Privacidad en Agency Life

1. Quién es responsable

Agency Scripts, titular: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Germany. Correo electrónico: [email protected]. Los mismos datos figuran en el aviso legal.

2. En el juego: qué se queda en tu dispositivo

Agency Life guarda partidas, ajustes, logros y el salón de la fama en tu dispositivo. Si iCloud está activado, el juego los sincroniza entre tus dispositivos Apple mediante el almacenamiento clave-valor de iCloud. Eso se gestiona a través de Apple y nosotros no lo vemos. En Android, tu dispositivo crea copias de seguridad de las partidas y ajustes mediante la copia de seguridad de Android en tu cuenta de Google si la tienes activada. Eso se gestiona a través de Google y tampoco lo vemos. Sin una cuenta online ni una copia de seguridad, los datos se pierden al eliminar la app.

El Starter Month, la bonificación de inicio de sesión y la prueba de Boss Edition que incluye solo se contabilizan en tu dispositivo. El recordatorio de tareas diarias es una notificación que programa tu propio dispositivo. No pasa por nosotros y se puede desactivar en los ajustes del juego o en tu dispositivo.

3. Jugar online y tu cuenta online

Jugar online es opcional. Cuando te conectas online, creamos un perfil en nuestro servidor: tu nombre de jugador, la plataforma (iOS o Android), un código de amigo, y para la clasificación el nombre de tu personaje, edad, riqueza, respeto, generación y la fecha de tu última conexión. En el caso de amigos, bandas, partidas compartidas y atracos, guardamos quién participa y el estado de la partida. Guardamos reportes y bloqueos para proteger a otros jugadores frente a abusos. Cuando chateas con personajes en el juego, enviamos tu mensaje sin tu nombre a nuestra IA (AgencyAI) para que el personaje pueda responder. Si reportas una respuesta, la IA la revisa primero y solo los casos dudosos o inapropiados son revisados por una persona. La base legal es el Art. 6(1)(b) GDPR (las funciones que utilizas) y, para los reportes, el Art. 6(1)(f) (proteger a otros jugadores).

Si inicias sesión con Apple o Google, Apple o Google solo nos envía un ID anónimo para que podamos reconocer tu cuenta en otro dispositivo. No solicitamos ni almacenamos tu nombre real ni tu dirección de correo electrónico. La política de privacidad de Apple y la política de privacidad de Google también se aplican.

Si inicias sesión con Discord, Discord nos envía tu ID de Discord, tu nombre visible y tu avatar (el permiso "identify", sin dirección de correo electrónico). Usamos el nombre visible como tu primer nombre de jugador y puedes cambiarlo en el juego. Mostramos el avatar en tu perfil y en la tabla de clasificación, y solo almacenamos su dirección en Discord. La política de privacidad de Discord también se aplica.

Con una cuenta, también guardamos tus partidas en nuestro servidor para que puedas seguir jugando en otro dispositivo, incluido Android.

Si añades a un amigo a través de un enlace de invitación o un código de amigo y tu perfil es nuevo, recordamos quién invitó a quién. Los dos recibís entonces el Agency GT en el juego. Solo guardamos este vínculo entre los dos perfiles y la fecha y hora, la base legal es el Art. 6(1)(b) GDPR.

Para evitar que nuestro servidor se sobrecargue o se use de forma indebida, procesa brevemente tu dirección IP con cada solicitud para frenar demasiadas peticiones en poco tiempo. Solo se conserva en la memoria y no se almacena permanentemente (Art. 6(1)(f) GDPR). Si envías comentarios sin iniciar sesión, guardamos un valor de comprobación acortado e irreversible en lugar de la dirección IP para limitar el spam.

Puedes eliminar tu cuenta online en cualquier momento en el juego, en Menú, Cuenta online, Eliminar cuenta online. Tu perfil, tu entrada en la tabla de clasificación, tus amigos e invitaciones, el inicio de sesión vinculado y las partidas guardadas en nuestro servidor se eliminan de inmediato. Eliminamos por nuestra cuenta los perfiles que no hayan estado online durante un año.

Con el formulario de comentarios en los ajustes puedes enviarnos errores, ideas o elogios, incluso sin una cuenta. Recibimos tu texto, el tipo elegido, opcionalmente hasta tres imágenes y una dirección de correo electrónico para nuestra respuesta, además de la plataforma, la versión de la app, el modelo de dispositivo y el idioma. Todo nos llega como un correo electrónico enviado en nuestro nombre a través de Brevo (Sendinblue GmbH, Germany) y luego permanece en nuestro buzón. Para evitar abusos, nuestro servidor solo conserva valores de comprobación acortados e irreversibles de la dirección IP, el dispositivo y el texto durante 30 días. La base legal es el Art. 6(1)(a) GDPR (tu consentimiento al enviarlo) y el Art. 6(1)(f) para la protección contra abusos. Puedes solicitar la eliminación de tu mensaje en cualquier momento a través de [email protected].

En Menú, Soporte puedes abrir un ticket de asistencia con nosotros en el juego. El juego vincula entonces tu cuenta online con nuestro portal de asistencia help.agencyg.de, por lo que no necesitas un inicio de sesión independiente. El portal recibe el ID de tu cuenta (el ID anónimo para Apple o Google, tu ID de Discord y nombre visible para Discord) y un ID de dispositivo aleatorio que el juego crea solo para esto. En el ticket guardamos el asunto, tus mensajes, la versión del juego, la plataforma y tu código de jugador, y de forma opcional una dirección de correo electrónico que usamos para notificarte las respuestas. Nuestra IA (AgencyAI) responde primero, y nuestro equipo también ve el ticket y responde directamente cuando es necesario. La base legal es el Art. 6(1)(b) GDPR (gestión de tu solicitud). Los tickets cerrados pasan al archivo después de 48 horas, todo lo demás está en la política de privacidad de help.agencyg.de. Puedes solicitar la eliminación de tus tickets en cualquier momento a través de [email protected].

Si Leon o Marcel te preguntan en el juego qué te parece, responder es opcional. En ese caso, guardamos tu estado de ánimo (bien, regular, idea), tu texto si escribes uno, la plataforma y la versión de la app, sin nombre ni dirección de correo electrónico. Si has iniciado sesión, los comentarios se vinculan a tu perfil y se eliminan junto con la cuenta. La base legal es el Art. 6(1)(a) GDPR (tu consentimiento al enviarlo).

4. Compras

Compras la Boss Edition, el Family Studio, Ad-Free, el Starter Pack y máquinas del tiempo a través de Apple en iPhone y iPad y a través de Google Play en Android. Apple o Google gestionan el pago. No recibimos datos de pago ni tu nombre, solo la confirmación de que una compra es válida. Se aplican la política de privacidad de Apple y la política de privacidad de Google.

5. Game Center y Google Play Games

Si has iniciado sesión en Game Center, el juego comunica tu patrimonio y tu número de generaciones a las clasificaciones de Apple al final de una vida. Otros jugadores te ven allí con tu nombre de Game Center. Game Center está gestionado por Apple y se aplica la política de privacidad de Apple. Sin iniciar sesión en Game Center no se comunica nada.

En Android, el juego comunica los logros, así como el patrimonio y las generaciones, a Google Play Games si has iniciado sesión allí. Otros jugadores te ven en las clasificaciones con tu nombre de Play Games. Google Play Games está gestionado por Google y se aplica la política de privacidad de Google.

6. Vídeos publicitarios con Google AdMob

Solo ves anuncios en Agency Life en forma de vídeos: cuando inicias uno tú para obtener una recompensa y, de vez en cuando, como un vídeo corto entre dos años (no con Ad-Free ni con la Boss Edition). No hay banners. Los vídeos proceden de Google AdMob, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Al iniciar el juego por primera vez, este te pregunta mediante el diálogo de consentimiento de Google para qué pueden usarse tus datos. En iPhone y iPad, Apple te pregunta a continuación si las aplicaciones pueden rastrearte a través de aplicaciones y sitios web de otras empresas (App Tracking Transparency). Puedes rechazar ambas cosas. En ese caso, Google solo muestra anuncios no personalizados o ninguno en absoluto.

Cuando se carga o se ve un vídeo, Google procesa en particular: el identificador de publicidad de tu dispositivo (en iPhone y iPad solo con tu permiso a través de App Tracking Transparency; en Android, el identificador de publicidad de Google, que puedes eliminar en los ajustes de Android en Privacidad, Anuncios), tu dirección IP, detalles del dispositivo, del sistema operativo y de la aplicación, una ubicación aproximada derivada de la dirección IP y cómo interactúas con el anuncio. Google puede transferir datos a EE. UU. Google LLC está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework.

La base jurídica es tu consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR, § 25(1) TDDDG). Puedes modificarlo o retirarlo en cualquier momento en el juego en Ajustes, Publicidad y privacidad, y el rastreo también en iPhone y iPad en Ajustes, Privacidad y seguridad, Rastreo y en Android en Ajustes, Privacidad, Anuncios. Más información de Google: policies.google.com/privacy y Cómo utiliza Google la información de las aplicaciones.

7. La antigua lista de espera

La lista de espera ha terminado. Agency Life se lanzó para iPhone, iPad y Android en octubre de 2026. Todas las personas que se apuntaron recibieron el correo de lanzamiento una vez, y después eliminamos todas las direcciones de la lista de espera. Ya no hay nuevos registros.

Mientras estuvo activa, tratamos tu dirección de correo electrónico y tu dispositivo (iPhone o Android) con tu consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) y doble confirmación. La lista fue gestionada por Brevo (Sendinblue GmbH, Germany) en nuestro nombre. Si tienes preguntas, escribe a [email protected].

8. Este sitio web

life.agencyg.de no utiliza cookies ni analíticas. Las fuentes y los iconos están alojados en nuestro propio servidor, nada se carga de terceros.

Cuando visitas el sitio, el servidor trata datos técnicamente necesarios como la dirección IP, la hora y la página solicitada en archivos de registro para operar el sitio de forma segura (Art. 6(1)(f) GDPR). Se eliminan como máximo tras 14 días. El sitio se entrega a través de Cloudflare. Encontrarás más detalles en la política de privacidad de agencyg.de.

9. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (Art. 15 GDPR), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación del tratamiento (Art. 18), portabilidad de los datos (Art. 20) y oposición (Art. 21). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro (Art. 7(3)). Solo tienes que escribir a [email protected].

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control. La nuestra es Hessian Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Germany, datenschutz.hessen.de.