Privacy bij Agency Life

1. Wie is verantwoordelijk

Agency Scripts, eigenaar: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Germany. E-mail: [email protected]. Dezelfde gegevens staan in het impressum.

2. In het spel: wat er op je apparaat blijft

Agency Life slaat opgeslagen spellen, instellingen, prestaties en de hall of fame op je apparaat op. Als iCloud aanstaat, synchroniseert het spel deze tussen je eigen Apple apparaten via je iCloud key-value opslag. Dat verloopt via Apple en wij zien dat niet. Op Android maakt je apparaat via Android backup een reservekopie van opgeslagen spellen en instellingen in je Google account als je dat hebt ingeschakeld. Dat verloopt via Google en dat zien wij ook niet. Zonder online account of backup zijn de gegevens weg wanneer je de app verwijdert.

De Starter Month, de inlogbonus en een proefversie van Boss Edition daaruit worden alleen op je apparaat geteld. De herinnering voor de dagelijkse taak is een melding die je apparaat zelf inplant. Dit loopt niet via ons en kan worden uitgeschakeld in de spelinstellingen of op je apparaat.

3. Online spelen en je online account

Online spelen is optioneel. Wanneer je online gaat, maken we een profiel aan op onze server: je spelersnaam, het platform (iOS of Android), een vriendencode, voor het klassement de naam van je personage, leeftijd, vermogen, respect en generatie, en wanneer je voor het laatst online was. Voor vrienden, crews, gedeelde rondes en heists slaan we op wie er meedoet en wat de status van de ronde is. We bewaren meldingen en blokkades om andere spelers te beschermen tegen misbruik. Wanneer je met personages in het spel chat, sturen we je bericht zonder je naam naar onze AI (AgencyAI) zodat het personage kan antwoorden. Als je een antwoord meldt, controleert de AI dit eerst, en alleen onduidelijke of ongepaste gevallen worden daarna door een mens bekeken. De wettelijke basis is Art. 6(1)(b) AVG (de functies die je gebruikt), en voor meldingen Art. 6(1)(f) AVG (het beschermen van andere spelers).

Als je inlogt met Apple of Google, stuurt Apple of Google ons alleen een anonieme ID zodat we je account op een ander apparaat kunnen herkennen. We vragen of bewaren je echte naam of e-mailadres niet. Het privacybeleid van Apple en het privacybeleid van Google zijn ook van toepassing.

Als je inlogt met Discord, stuurt Discord ons je Discord ID, je weergavenaam en je avatar (de permissie "identify", geen e-mailadres). We gebruiken de weergavenaam als je eerste spelersnaam en je kunt deze in het spel wijzigen. We tonen de avatar in je profiel en op het leaderboard en bewaren alleen de link ervan bij Discord. Het privacybeleid van Discord is ook van toepassing.

Met een account bewaren we ook je saves op onze server, zodat je op een ander apparaat verder kunt spelen, inclusief Android.

Als je een vriend toevoegt via een uitnodigingslink of een vriendencode en je profiel nieuw is, onthouden we wie wie heeft uitgenodigd. Jullie krijgen dan allebei de Agency GT in het spel. We slaan alleen deze koppeling tussen de twee profielen en het tijdstip op, de juridische basis is Art. 6 lid 1 onder b AVG.

Om te voorkomen dat onze server overbelast of misbruikt raakt, verwerkt deze bij elk verzoek kort je IP-adres om te veel verzoeken in korte tijd af te remmen. Dit wordt alleen in het werkgeheugen bewaard en niet permanent opgeslagen (Art. 6 lid 1 onder f AVG). Als je feedback verstuurt zonder in te loggen, slaan we een verkorte, onomkeerbare controlewaarde op in plaats van het IP-adres om spam tegen te gaan.

Je kunt je online account op elk moment in het spel verwijderen onder Menu, Online account, Online account verwijderen. Je profiel, leaderboardvermelding, vrienden en uitnodigingen, de gekoppelde login en de saves op onze server worden direct verwijderd. Profielen die een jaar lang niet online zijn geweest, verwijderen we automatisch.

Met het feedbackformulier in de instellingen kun je ons bugs, ideeën of complimenten sturen, zelfs zonder account. We ontvangen je tekst, het gekozen type, optioneel maximaal drie afbeeldingen en een e-mailadres voor ons antwoord, plus platform, appversie, apparaatmodel en taal. Dit komt allemaal binnen als een e-mail, namens ons verzonden via Brevo (Sendinblue GmbH, Germany), en blijft daarna in onze mailbox. Om misbruik te voorkomen bewaart onze server slechts 30 dagen verkorte, onomkeerbare controlewaarden van IP-adres, apparaat en tekst. De juridische basis is Art. 6 lid 1 onder a AVG (je toestemming door het verzenden), en Art. 6 lid 1 onder f AVG voor bescherming tegen misbruik. Je kunt je bericht op elk moment laten verwijderen via [email protected].

Onder Menu, Support kun je in het spel een supportticket bij ons openen. Het spel koppelt je online account vervolgens aan ons supportportaal help.agencyg.de, zodat je geen aparte login nodig hebt. Het portaal ontvangt je account-ID (de anonieme ID voor Apple of Google, je Discord ID en weergavenaam voor Discord) en een willekeurige apparaat-ID die het spel speciaal hiervoor aanmaakt. In het ticket slaan we het onderwerp, je berichten, de spelversie, het platform en je spelerscode op, en optioneel een e-mailadres dat we gebruiken om je over antwoorden te informeren. Onze AI (AgencyAI) antwoordt eerst, en ons team ziet het ticket ook en antwoordt zelf wanneer dat nodig is. De juridische basis is Art. 6 lid 1 onder b AVG (afhandeling van je verzoek). Gesloten tickets gaan na 48 uur naar het archief, al het overige vind je in het privacybeleid van help.agencyg.de. Je kunt je tickets op elk moment laten verwijderen via [email protected].

Als Leon of Marcel je in het spel vragen wat je ervan vindt, is antwoorden optioneel. We slaan dan je stemming op (goed, matig, idee), je tekst als je er een schrijft, het platform en de appversie, zonder naam of e-mailadres. Als je bent ingelogd, wordt de feedback gekoppeld aan je profiel en samen met het account verwijderd. De juridische basis is Art. 6 lid 1 onder a AVG (je toestemming door het verzenden).

4. Aankopen

Je koopt de Boss Edition, de Family Studio, Ad-Free, het Starter Pack en tijdmachines via Apple op iPhone en iPad en via Google Play op Android. Apple of Google verwerkt de betaling. Wij ontvangen noch betaalgegevens noch je naam, alleen de bevestiging dat een aankoop geldig is. Het privacybeleid van Apple en het privacybeleid van Google zijn van toepassing.

5. Game Center en Google Play Games

Als je bent aangemeld bij Game Center, geeft de game aan het einde van een leven je vermogen en je aantal generaties door aan de leaderboards van Apple. Andere spelers zien je daar onder je Game Center-naam. Game Center wordt beheerd door Apple en het privacybeleid van Apple is van toepassing. Zonder aanmelding bij Game Center wordt er niets doorgegeven.

Op Android geeft de game prestaties evenals vermogen en generaties door aan Google Play Games als je daar bent aangemeld. Andere spelers zien je op de leaderboards onder je Play Games-naam. Google Play Games wordt beheerd door Google en het privacybeleid van Google is van toepassing.

6. Advertentievideo's met Google AdMob

Je ziet advertenties in Agency Life alleen als video: wanneer je er zelf een start om een beloning te verdienen, en af en toe als een korte video tussen twee jaren (niet bij Ad-Free of de Boss Edition). Er zijn geen banners. De video's zijn afkomstig van Google AdMob, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Bij de eerste start vraagt de game je via het toestemmingsvenster van Google waarvoor je gegevens mogen worden gebruikt. Op iPhone en iPad vraagt Apple vervolgens of apps je mogen volgen via apps en websites van andere bedrijven (App Tracking Transparency). Je kunt beide weigeren. Google toont dan alleen niet-gepersonaliseerde advertenties of helemaal geen.

Wanneer een video wordt geladen of bekeken, verwerkt Google in het bijzonder: de advertentie-ID van je apparaat (op iPhone en iPad alleen met je toestemming via App Tracking Transparency, op Android de advertentie-ID van Google, die je kunt verwijderen in de Android-instellingen onder Privacy, Advertenties), je IP-adres, apparaat-, besturingssysteem- en app-details, een geschatte locatie afgeleid van het IP-adres en hoe je met de advertentie omgaat. Google kan gegevens doorgeven naar de VS. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

De wettelijke basis is je toestemming (Art. 6(1)(a) AVG, § 25(1) TDDDG). Je kunt deze op elk moment wijzigen of intrekken in de game onder Instellingen, Advertenties en privacy, en tracking ook op iPhone en iPad onder Instellingen, Privacy en beveiliging, Tracking en op Android onder Instellingen, Privacy, Advertenties. Meer van Google: policies.google.com/privacy en Hoe Google informatie van apps gebruikt.

7. De voormalige wachtlijst

De wachtlijst is beëindigd. Agency Life verscheen in oktober 2026 voor iPhone, iPad en Android. Iedereen die zich had aangemeld, ontving eenmalig de lanceringsmail en we hebben daarna alle adressen van de wachtlijst verwijderd. Er zijn geen nieuwe aanmeldingen mogelijk.

Tijdens de looptijd verwerkten we je e-mailadres en je apparaat (iPhone of Android) met jouw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG) en double opt-in. De lijst werd namens ons beheerd door Brevo (Sendinblue GmbH, Germany). Vragen kun je sturen naar [email protected].

8. Deze website

life.agencyg.de gebruikt geen cookies en geen analytics. Lettertypen en iconen worden op onze eigen server gehost, er wordt niets van derden geladen.

Bij een bezoek verwerkt de server technisch noodzakelijke gegevens zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina in logbestanden om de site veilig te laten werken (Art. 6(1)(f) AVG). Deze worden na uiterlijk 14 dagen verwijderd. De site wordt geleverd via Cloudflare. Details vind je in het privacybeleid van agencyg.de.

9. Je rechten

Je hebt het recht op inzage (Art. 15 AVG), rectificatie (Art. 16), gegevenswissing (Art. 17), beperking van de verwerking (Art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20) en bezwaar (Art. 21). Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst (Art. 7(3)). Schrijf hiervoor gewoon naar [email protected].

Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor ons is dat de Hessian Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Germany, datenschutz.hessen.de.